10月13日，针康系“红色医心”志愿服务队在滨州医学院附属医院开展了以“践医者初心，扬服务精神”志愿服务活动，旨在方便患者就医，提高医疗服务效率。

活动中，志愿者们用专业知识和热情服务，为需要帮助的病人及家属解答疑惑、指引方向，帮助患者和家属办理就诊卡、打印检验报告，指导患者及家属如何使用微信、支付宝、银行卡进行充值，详细的为患者和家属演示自助机每一项功能如何操作使用，讲解就诊流程，减少患者和家属等待时间。

此次活动得到了患者及家属的支持和赞誉。随着科技的飞速发展，智能手机和自助服务机在医院等公共场所的应用日益广泛，为大多数人提供了更加便捷的服务。然而，这也为一部分人群，特别是老年人和知识背景有限的患者，带来了困惑和挑战，影响就医体验。

此次志愿服务活动不仅为到医院就诊的病人及家属提供了实质性的帮助，更在无形中彰显了医学生的担当、责任与无私奉献的精神，向社会传递了温暖和正能量。（针康系 文/图 张璐）